| 販売事業者 | 合同会社Formless |
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| 所在地 | 東京都品川区南大井5-4-1 |
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| 運営責任者 | 酒井謙心 |
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| お問い合わせ先 | info@formless.jp
※電話番号は請求を受けた場合に遅滞なく開示します。 |
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| サービス名 | FightConnect（ファイトコネクト） |
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| 販売価格 | - レッスン料金：トレーナーが設定した金額に、生徒側プラットフォーム利用料（10%、ランク割引適用後、最大50%まで割引）を加算した金額を生徒がお支払いいただきます。トレーナーへの送金額は、トレーナーが設定した金額からトレーナー側プラットフォーム利用料（15%）を控除した金額となります。
- 例：トレーナーが3,000円で設定した場合、生徒は3,300円をお支払いいただき、トレーナーへは2,550円が送金されます。
- ランク割引の詳細は、生徒のマイページにてご確認いただけます。
- サブスクリプション：ライトプラン 480円/月、プレミアムプラン 1,490円/月（いずれも税込）
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| 追加手数料 | 通信費、スタジオ利用料、施設利用料等が発生する場合があります。 |
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| 支払い方法 | Stripeを利用したクレジットカード決済。 |
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| 支払い時期 | - レッスン：予約確定・決済完了時
- サブスク：初回申込時および毎月同日に自動課金
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| サービス提供時期 | 決済完了後、即時利用可能。 |
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| 返品・返金・キャンセル | - サブスクリプション：解約申請後、現在の課金期間終了まで引き続き利用可能。日割り返金はありません。
- サブスクリプションのプラン変更：アップグレードは即時反映（差額を日割り計算で課金）。ダウングレードは次回更新日より新プランが適用されます。
- レッスン予約キャンセル：
- レッスン開始24時間前まで → 全額返金
- レッスン開始24時間以内 / 無断キャンセル → 返金不可
- Proプラン会員の特典：Proプランをご利用中の場合、レッスン開始時刻を問わずキャンセル・全額返金が可能です。
- オンライングループレッスン：開始時刻を問わず、いつでもキャンセル・全額返金が可能です。
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| 動作環境 | - 対応端末：PC、スマートフォン、タブレット
- 推奨ブラウザ：Google Chrome / Safari / Microsoft Edge / Firefox（いずれも最新版）
- インターネット接続が必要です。
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